Das JobCenter Berlin Mitte entwickelt und realisiert im Rahmen von BIKA Mitte interkulturelle Fortbildungen für Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen im Eingangsbereich, in der Leistungsstelle und im Bereich Beratung und Vermittlung.

Mit den Fortbildungen wurde bereits im Jahr 2008 begonnen. Die Dokumentation einer Trainingsreihe mit Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen der Vermittlungsteams U25 kann hier eingesehen werden.

Seit Mitte November 2009 finden nunmehr Unterstützungsworkshops mit dem Schwerpunkt „Interkulturelle Kompetenz im Umgang mit schwierigen Situationen“ für Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen weiterer Bereiche statt. Die Teilnehmenden analysieren u. a. kritische Ereignisse im Berufsalltag mithilfe interkultureller Konzepte und entwickeln für sich neue Kommunikationsstrategien.

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Interkulturelle Kompetenzen erkennen, fördern und einsetzen: Die Jugendarbeitslosigkeit im Berliner Bezirk Mitte ist besonders unter der vergleichsweise großen Gruppe Jugendlicher nicht-deutscher Herkunft verbreitet. Vielen dieser jungen Menschen fehlt ein realitätsnahes Bewusstsein der eigenen Ressourcen. Erschwerend kommt hinzu, dass sie sich in der Beratung oft missverstanden fühlen. Für die Beratenden andererseits sind viele Verhaltensweisen der jugendlichen Migranten nicht nachvollziehbar. Das führt zu Konflikten und dazu, dass interkulturelle Kompetenzen nicht als Ressourcen wahrgenommen werden.

Das Projekt U25 interkulturell wurde in Kooperation mit dem Jobcenter Berlin-Mitte im Rahmen des Sonderprogramms "Beschäftigung, Bildung und Teilhabe vor Ort" gefördert und vom bildungsmarkt e.V. koordiniert. Es war im Herbst 2008 abgeschlossen.

Eine grundlegende Aktivität im Projekt war die Konzeption und Anwendung eines Moduls zur interkulturellen Sensibilisierung von U25-Mitarbeiter/innen des Jobcenter Berlin Mitte.